Términos y condiciones de uso
Datos identificativos del proveedor
El presente sitio web es titularidad de la sociedad que explota la marca comercial bajo la que se ofrecen los productos y servicios aquí descritos. La sociedad tiene su domicilio social en territorio español y se encuentra debidamente constituida e inscrita en el Registro Mercantil correspondiente.
Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con el uso del sitio web iluminacion-exterior.com. Puede contactar con nosotros a través de los medios habilitados a tal efecto en la propia plataforma. La cláusula obligatoria relativa al derecho de desistimiento de los consumidores en materia de contratos a distancia se encuentra recogida en el apartado correspondiente de estas condiciones generales.
En cuanto al almacenamiento de los documentos contractuales y a las posibilidades de consulta del texto del contrato, le remitimos al apartado específico que regula dicha materia dentro de las presentes condiciones. Buscamos soluciones orientadas al cliente incluso en los asuntos de carácter jurídico. Naturalmente, sus derechos legales no se verán afectados en modo alguno si decide no contactar con nosotros.
Condiciones generales de uso
Los proveedores de productos y servicios a través de internet están obligados especialmente por la ley a proporcionar numerosas indicaciones con respecto al contrato con sus clientes y a las condiciones del mismo. En el texto contenido a continuación hemos reunido tales indicaciones junto con nuestras condiciones de envío y demás cuestiones de relevancia para su contratación.
Índice de las condiciones generales de venta y suministro
Condiciones generales de venta y suministro (información de carácter legal)
1. Validez
Suministramos nuestros productos exclusivamente de acuerdo con las siguientes condiciones generales de venta y suministro, las cuales forman la base de todos los contratos celebrados con nuestra empresa en relación con las ofertas de nuestra tienda de internet. Queda excluida cualquier otra condición comercial del cliente que contravenga o difiera de las presentes condiciones. Las siguientes condiciones de venta y suministro también tendrán validez exclusiva cuando nuestra entrega o servicio se efectúen sin reserva por parte del cliente, aun sabiendo este que existen condiciones comerciales contrarias o divergentes.
En estas condiciones de venta y suministro, el término «consumidores» se refiere a las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. También son consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.
2. Posibilidad de almacenamiento y consulta del texto del contrato
El texto del contrato se almacena por nuestra parte y se pone a su disposición a través del sitio web iluminacion-exterior.com. Usted puede consultar el texto del contrato en cualquier momento accediendo a su cuenta de usuario o solicitándolo a nuestro servicio de atención al cliente.
3. Contratación e idioma del contrato
El contrato se celebra en lengua española. La contratación se realiza a través del sitio web iluminacion-exterior.com, donde el usuario puede seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra siguiendo las instrucciones que se indican en cada momento.
4. Precios, gastos de envío y descuentos
Nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en cada caso. Los gastos de envío se calculan en función del destino y del peso del pedido. Los descuentos aplicables se muestran de forma clara antes de finalizar la compra.
5. Pago y entrega
Aceptamos las formas de pago que se indican en el sitio web iluminacion-exterior.com. La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada por el usuario en el momento de realizar el pedido. El plazo de entrega se comunicará al usuario una vez confirmado el pedido.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato de compra en los términos legalmente establecidos. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión a través de una declaración inequívoca. Puede utilizar nuestro portal de devoluciones disponible en iluminacion-exterior.com. Lampara.es asumirá los gastos de devolución en los casos legalmente previstos. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que finalice dicho plazo.
7. Ampliación voluntaria de la garantía de desistimiento
Además del derecho legal del consumidor de desistir del contrato de compra, ofrecemos una ampliación voluntaria de la garantía de desistimiento. Esta ampliación no se aplica a los productos fabricados a medida, personalizados o confeccionados según sus especificaciones. Para más información, puede consultar las condiciones específicas en iluminacion-exterior.com.
8. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago íntegro. Usted está autorizado a revender las mercancías sujetas a reserva de propiedad en el curso ordinario de su actividad comercial. No obstante, no está autorizado a pignorarlas ni a cederlas como garantía a terceros. En caso de reventa, se nos ceden desde este momento todos los créditos y derechos de cobro que se deriven de dicha reventa hasta el importe del valor facturado en nuestra reclamación.
9. Garantía legal de conformidad, gestión de reclamaciones y servicio post-venta
En la medida en que la mercancía entregada presente un defecto, usted tendrá derecho, de conformidad con las disposiciones legales, a exigir el cumplimiento posterior, ya sea mediante la reparación del defecto o la entrega de un producto libre de defectos. La elección de la forma de cumplimiento posterior nos corresponde a nosotros. En caso de fracaso del cumplimiento posterior, usted tendrá derecho a reducir el precio de compra o, si se cumplen los requisitos legales, a resolver el contrato. El requisito previo para el ejercicio de cualquier derecho de garantía es que usted cumpla íntegramente las obligaciones de inspección y notificación establecidas en la legislación aplicable.
10. Privacidad
La información relativa al tratamiento de sus datos personales se encuentra disponible en la política de privacidad de iluminacion-exterior.com. Le recomendamos que la lea detenidamente antes de facilitarnos sus datos.
11. Resolución de litigios para consumidores
Para la resolución de controversias derivadas de la presente relación contractual, los consumidores pueden acudir a los organismos de resolución alternativa de litigios que resulten competentes conforme a la normativa vigente.
12. Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del sitio web iluminacion-exterior.com o de las compras realizadas a través del mismo, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley aplicable.
13. Cláusula de salvaguardia
Si alguna de las cláusulas de las presentes condiciones generales de uso y venta fuera declarada nula o ineficaz, ello no afectará a la validez del resto de las estipulaciones, que continuarán siendo plenamente aplicables.